ปัญหาการทำงานแบบตัวใครตัวมัน (Silo) คือหนึ่งในความท้าทายสำคัญที่หลายองค์กรต้องเผชิญ แต่ละแผนกทำงานมุ่งสู่เป้าหมายของตัวเอง จนขาดความเข้าใจและการประสานงานที่ดีกับแผนกอื่น ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพและนวัตกรรมขององค์กร การจัดกิจกรรมที่ส่งเสริมความเข้าใจระหว่างแผนก หรือ Cross-functional Collaboration จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยทลายกำแพงเหล่านี้ BENS MICE ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการจัด Team Building และกิจกรรมองค์กร ขอเสนอ 5 ไอเดียกิจกรรมที่จะช่วยเชื่อมความสัมพันธ์และสร้างการทำงานร่วมกันอย่างแข็งแกร่ง
1. กิจกรรมสลับตำแหน่งเรียนรู้งาน (Job Shadowing)
ให้พนักงานได้ใช้เวลาครึ่งวันหรือหนึ่งวันเต็มในการไปเรียนรู้และสังเกตการณ์การทำงานของเพื่อนร่วมงานในแผนกอื่น
ทำไมถึงได้ผล?
วิธีนี้ช่วยให้พนักงานเห็นภาพรวมของกระบวนการทำงานทั้งหมด เข้าใจถึงความท้าทายและเป้าหมายของแผนกอื่นอย่างลึกซึ้ง เช่น ฝ่ายขายได้ไปเรียนรู้งานของฝ่ายผลิต จะทำให้เข้าใจข้อจำกัดและสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ดีขึ้น
2. โปรเจกต์พิเศษข้ามสายงาน (Cross-functional Project)
สร้างโปรเจกต์ที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญจากหลายแผนกมารวมกันเพื่อทำให้สำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการวางแผนแคมเปญการตลาด
ทำไมถึงได้ผล?
เป็นการบังคับให้เกิดการทำงานร่วมกันอย่างเป็นธรรมชาติ ทุกคนต้องสื่อสาร แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และแก้ไขปัญหาร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกัน เป็นการฝึกTeamworkในสถานการณ์จริง
3. เวิร์กช็อปแก้ปัญหาร่วมกัน (Problem-Solving Workshop)
นำเสนอปัญหาหรือกรณีศึกษา (Case Study) ที่เกิดขึ้นจริงในบริษัท แล้วแบ่งกลุ่มให้พนักงานจากหลากหลายแผนกช่วยกันวิเคราะห์และเสนอแนวทางแก้ไข
ทำไมถึงได้ผล?
แต่ละแผนกจะนำเสนอมุมมองที่แตกต่างกันออกไป ทำให้เกิดการเรียนรู้และเห็นปัญหาในมุมที่กว้างขึ้น ช่วยให้เกิดทางออกใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพมากกว่าการคิดโดยแผนกเดียว
4. กิจกรรม Hackathon ภายในองค์กร
จัดกิจกรรมระดมสมองและสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ภายในเวลาที่กำหนด (เช่น 24 หรือ 48 ชั่วโมง) โดยเปิดรับไอเดียจากพนักงานทุกแผนก และจับกลุ่มคละกัน
ทำไมถึงได้ผล?
เป็นกิจกรรมที่ส่งเสริมทั้งความคิดสร้างสรรค์และการทำงานเป็นทีมภายใต้ความกดดัน ช่วยให้พนักงานได้แสดงศักยภาพที่ซ่อนอยู่ออกมาและเรียนรู้ที่จะทำงานกับคนที่มีทักษะแตกต่างกัน
5. กิจกรรม CSR เพื่อสังคมร่วมกัน
การทำกิจกรรมเพื่อสังคม เช่น การสร้างฝาย ปลูกป่า หรือทาสีโรงเรียน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสามัคคีโดยไม่มีเรื่องงานมาเกี่ยวข้อง
ทำไมถึงได้ผล?
เมื่อทุกคนมีเป้าหมายร่วมกันคือการทำความดีเพื่อส่วนรวม กำแพงความเป็น “แผนก” จะถูกทลายลง ทุกคนคือทีมเดียวกันที่มาช่วยเหลือสังคม สร้างความรู้สึกดีๆ และความผูกพันที่นอกเหนือจากเรื่องงาน
