ในโลกของการทำงาน โดยเฉพาะในสายงานขายและการบริหารทรัพยากรบุคคล คำว่า Incentive และ Commission เป็นสิ่งที่พบได้บ่อย หลายคนอาจสงสัยว่าทั้งสองสิ่งนี้แตกต่างกันอย่างไร และมีผลต่อแรงจูงใจของพนักงานอย่างไร การเข้าใจความแตกต่างนี้จะช่วยให้ทั้งองค์กรและพนักงานสามารถปรับตัวและวางแผนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Incentive คืออะไร?
Incentive หรือ “แรงจูงใจ” คือรางวัลหรือสิ่งจูงใจที่องค์กรมอบให้แก่พนักงานเพื่อกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมที่ต้องการ อาจอยู่ในรูปแบบของเงิน โบนัส ของขวัญ หรือสิทธิพิเศษ รวมถึง Incentive Travel ซึ่งเป็นการมอบทริปท่องเที่ยวให้แก่พนักงานที่มีผลงานโดดเด่น เพื่อเป็นรางวัลและสร้างขวัญกำลังใจ จุดประสงค์หลักของ Incentive คือกระตุ้นให้พนักงานทำงานได้ดีขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น หรือบรรลุเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้
ตัวอย่างของ Incentive
- โบนัสสำหรับพนักงานที่มีผลงานยอดเยี่ยมในไตรมาสที่ผ่านมา
- รางวัลพิเศษสำหรับทีมที่สามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานได้ดีที่สุด
- บัตรกำนัลหรือของขวัญสำหรับพนักงานที่เข้าร่วมโครงการพัฒนาทักษะ
- สิทธิ์ลาหยุดเพิ่มพิเศษสำหรับพนักงานที่มีอัตราการมาทำงานครบ 100%
Commission คืออะไร?
Commission หรือ “ค่าคอมมิชชัน” คือค่าตอบแทนที่พนักงานได้รับตามผลงานที่สามารถวัดผลได้ เช่น ยอดขายที่ทำได้ โดยมักจะอยู่ในรูปของเปอร์เซ็นต์จากยอดขายหรือจำนวนสินค้าที่ขายได้ ค่าคอมมิชชันเป็นแรงจูงใจที่ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์โดยตรง และมักใช้ในสายงานที่เกี่ยวข้องกับการขาย
ตัวอย่างของ Commission:
- พนักงานขายได้รับค่าคอมมิชชัน 5% จากยอดขายสินค้า
- นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ได้รับค่าคอมมิชชัน 3% จากราคาขายบ้าน
- ตัวแทนประกันชีวิตได้รับค่าคอมมิชชันตามจำนวนกรมธรรม์ที่ขายได้
ความแตกต่างระหว่าง Incentive และ Commission
จุดประสงค์:
- Incentive ใช้เพื่อกระตุ้นพฤติกรรมที่ต้องการ
- Commission เป็นค่าตอบแทนตามผลงานที่จับต้องได้
รูปแบบ:
- Incentive อาจอยู่ในรูปของเงิน โบนัส ของขวัญ หรือสิทธิพิเศษ
- Commission มักเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายหรือผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
ขึ้นอยู่กับยอดขายหรือไม่?
- Incentive ไม่จำเป็นต้องขึ้นอยู่กับยอดขาย
- Commission จะขึ้นอยู่กับยอดขายหรือผลลัพธ์โดยตรง
การนำไปใช้:
- Incentive สามารถใช้กับพนักงานทุกระดับและทุกแผนก
- Commission มักใช้ในสายงานที่เกี่ยวข้องกับการขายเป็นหลัก
สรุป
Incentive กับ Commission ต่างกันอย่างไร? สิ่งไหนเหมาะกับธุรกิจของคุณ? แม้ว่า Incentive และ Commission จะเป็นเครื่องมือในการจูงใจพนักงาน แต่ทั้งสองมีวัตถุประสงค์และรูปแบบที่แตกต่างกัน Incentive เป็นรางวัลพิเศษที่สามารถใช้ได้ในหลายแผนกและไม่จำเป็นต้องอิงกับยอดขายโดยตรง ในขณะที่ Commission เป็นค่าตอบแทนที่ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์และมักใช้ในสายงานขาย องค์กรสามารถใช้ทั้งสองอย่างร่วมกันเพื่อกระตุ้นให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ดีในองค์กร
